Agent de Traitement Bilingue / Bilingual Processing Agent ( FRENCH REQUIRED)

Job Description

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Salary:

Vous recherchez un emploi stable offrant des opportunits d'volution et un excellent environnement de travail ?

Chez FinSANA, nous recherchons une personne qui croit en l'importance d'une bonne gestion des processus, qui est passionne, motive et dsireuse d'apprendre de nouvelles choses. Vous ferez partie d'une quipe charge de la gestion des comptes de recouvrement de premire partie. Grce votre approche minutieuse du travail, nous savons que vous apporterez vos ides pour amliorer l'entreprise et l'exprience de nos clients, et que vous serez expos tous les aspects des oprations FinTech dans un environnement de start-up en forte croissance.

Fonctions et responsabilits :

- Traitement des paiements l'aide d'une multitude de logiciels pour diffrents types de paiement : carte, ACH, EFT, EMT, chque par tlphone et chque.

- Communication des rponses de paiement l'quipe

- Gestion des paiements EMT entrants et distribution l'quipe

- Prparation de la liste quotidienne des ACH vrifier par les chefs d'quipe

- Enregistrement des paiements dans notre logiciel interne de recouvrement

- Tri de la correspondance papier pour la numrisation lectronique

- Soumission des preuves de crances (POC) pour les comptes en faillite (BK) et mise jour des comptes avec les informations (BK)

- Prprogrammation des paiements afin de rduire la charge de travail les jours de forte activit

- Tri et enregistrement manuels des chques

- Aide aux agents pour les questions lies aux paiements

- Signaler les erreurs, les divergences ou les fautes la direction

- Aider le responsable dans la gestion des fournisseurs (tiers)

Exigences :
- Autodisciplin et ponctuel
- Grand souci du dtail
- Bonnes comptences en communication
- Capacit grer plusieurs tches simultanment
- Efficacit dans les tches rptitives
- Capacit d'apprentissage rapide
- Aisance dans l'utilisation d'Excel

-Matrise technique de l'utilisation de diffrents logiciels et outils
- La matrise du franais et de l'anglais est requise

Avantages :
- Salaires comptitifs
- Congs personnels/maladie pays
- Emplacement accessible et adapt aux familles, quelques pas du mtro Namur
- Assurance maladie, dentaire et vie pour vous et votre famille
- Respect de l'quilibre entre vie professionnelle et vie familiale
- Du lundi au vendredi
- Code vestimentaire dcontract
- Culture et valeurs fortes axes sur le soutien et l'inclusion de tous nos employs.
- Boissons et collations
- Programme de recommandation des employs
- Programme REER

Rmunration :
- 20,00 $ de l'heure + commission

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Looking for a stable job with growth opportunities and a great team environment?

We at FinSANA are seeking for someone who believes in great process management and is passionate, driven and eager to learn new things. You will be part of a team that takes care of first-party collection accounts. With your detail-oriented approach to work, we know you will bring your ideas forward to improve the company and our customers experience and are exposed to all aspects of FinTech operations in a high-growth start-up environment.

Duties & Responsibilities:

• Payment processing using a multitude of software for various payment types: Card, ACHs, EFTs, EMTs, Check by Phone & Checks.
• Communicating payment responses to the team
• Manage incoming EMT payments and distribute them to the team
• Prepare list of daily ACHs to be checked by team leaders
• Posting payments on our inhouse collections software
• Sort through paper correspondence for electronic scanning
• Submitting Proof of Claims (POC) for Bankruptcy (BK) accounts and updating accounts with (BK) Info
• Prescheduling Payments to lessen workload on busier days
• Manually sort and post checks
• Aid agents with payment related questions
• Escalate errors, discrepancies or mistakes to management
• Assisting Manager with Vendor Management (Third Party)

Requirements:

• Self-disciplined and punctual
• Great attention to detail
• Good communication skills
• Ability to manage many tasks simultaneously
• Efficient with repetitive tasks
• Quick learner
• Comfortable using Excel
• Technically proficient with using different software and tools
• French and English are required

Benefits:

• Competitive wages
• Paid personal/sick days
• Family-friendly, accessible location short walk from metro Namur
• Health, Dental, Life Insurance for you and your family
• The respect of work and family life balance
• Monday to Friday
• Casual dress code
• Strong culture and values centered around support and inclusiveness for all our employees.
• Beverages and snacks
• Employee Referral Program
• RRSP Program

Compensation:

• $20.00 an hour + commission