Agent service client et recouvrement

Job Description

<h3>Job Description</h3><p>Job Description<p>Salary: <br /><p>Description du poste</p><p><br /></p><p>Iceberg Finance est une entreprise trs bien positionne dans le domaine du financement automobile et des prts personnels la grandeur du Canada. Sa mission est daider une vaste clientle obtenir du financement. Proposant des solutions adaptes, Iceberg Finance est reconnue pour ses services de qualit et son professionnalisme.</p><p><br /></p><p>Quelle sera ta mission ?</p><ul><li>Rpondre aux appels et aux courriels des clients;</li><li>Procder la relance des clients en arrirs de paiement</li><li>Suivi des comptes impays;</li><li>Lancer des procdures judiciaires de recouvrement;</li><li>Suivi des dossiers envoys pour procdure judiciaires</li><li>Recherche information sur nos clients pour l&#39;application des jugements</li><li>Effectuer des suivis avec les assurances automobiles en cas de perte totale</li><li>Suivi avec des fourrires lors des saisis d&#39;automobiles</li><li>Effectuer des suivis dans nos dossiers envoy au service d&#39;investigation</li></ul><p><br />Ce dfi tintresse ? Ce poste est pour toi si :</p><ul><li>Tu as de lintrt participer concrtement aux activits de la compagnie;</li><li>Tu es une personne minutieuse, rigoureuse, organise et qui fait preuve de discernement;<br /></li><li>Tu as de lexprience au niveau du service la clientle;</li><li>Tu es laise avec les logiciels informatiques;</li><li>Tu as un esprit collaborateur et tu aimes le travail dquipe.</li></ul><p><br />Exigences :</p><ul><li>Exprience avre en tant qu&#39;agent de recouvrement.</li><li>Connaissance des exigences lgales pertinentes.<br /></li><li>Comptences en communication et relationnelles excellentes.</li><li>Capacit ngocier et persuader.</li><li>Capacit se montrer poli(e) et compatissant(e) sans perdre confiance.</li><li>Connaissance professionnelle de MS Office et des bases de donnes.</li></ul><p><br /></p><p>Comptences :<br /></p><ul><li>Parler et crire couramment le franais</li><li>Anglais (atout)</li><li>Excellentes capacits d&#39;coute et de communication, tant l&#39;crit qu&#39; l&#39;oral</li><li>Capacit effectuer plusieurs tches la fois et naviguer efficacement d&#39;un cran l&#39;autre tout en aidant le client</li><li>Doit passer une vrification des antcdents criminels</li><li>Espace de travail calme et sans distraction</li><li>Capacits organisationnelles et de rsolution de problmes.</li><li>Grande attention aux dtails.</li><li>Capacit travailler de manire indpendante et en quipe</li></ul><p>Ce poste peut tre stressant et ncessite une grande persvrance et un bon sens de l&#39;urgence. Un agent de recouvrement doit tre capable de maintenir un quilibre entre fermet et empathie pour russir dans ce rle.</p><p><br /></p><p>Qu&#39;est-ce qui t&#39;attend ?</p><p>Poste temps plein, 37,5 h par semaine ;<br />Horaire de 8 h 30 17 h 00 ;<br />Milieu de travail convivial ;<br />Assurances collectives, REER, gym, 3 semaines de vacances et plus encore.</p><p><br />Autres informations</p><p>Parrainage non disponible<br />Le travail se fait sur place au bureau de la ville de Qubec ;<br />Entreprise situe dans le quartier industriel de Ste-Foy, stationnement sur place.</p><p><br />Tu souhaites avoir un milieu de travail stimulant o tu seras amen te dpasser ? Cest exactement ce quIceberg Finance a toffrir ! Fais-nous parvenir ton C.V. !</p><p><br /></p><p>Type d&#39;emploi : temps plein, permanent</p><p><br /></p><p>Avantages :</p><p><br />Assurance Dentaire<br />Assurance Invalidit<br />Assurance Maladie Complmentaire<br />Congs pays<br />Cotisation gale au RER<br />vnements d&#39;Entreprise<br />Gym sur place<br />Stationnement sur place<br />Tenue Dcontracte<br />Horaire :</p><p><br />Du Lundi au Vendredi<br />Fins de semaine au besoin<br /></p></p></p>