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Agente service à la clientèle - Service après-vente

Bedard Ressources

Blainville, Canada

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Job Description

Les tâches

  • Assurer la satisfaction des clients en traitant leurs commandes avec précision et rapidité.
  • Suivre les livraisons et maintenir les informations à jour pour garantir la ponctualité.
  • Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et l’expérience client.
  • Identifier et résoudre les problèmes avec créativité et efficacité.
  • Participer à des formations continues pour enrichir tes compétences.
  • Effectuer d’autres tâches connexes.
  • Avantages

  • Assurances complètes pour ta tranquillité d’esprit.
  • Journées mobiles et santé pour un équilibre parfait entre vie professionnelle et personnelle.
  • Programme de récompenses exclusif et généreux qui célèbre ton talent.
  • Entreprise en pleine expansion offrant des opportunités d’évolution concrètes.
  • Café premium à volonté pour des journées pleines d’énergie.
  • Ambiance chaleureuse et valeurs humaines authentiques où tu te sens vraiment chez toi.
  • Activités d’équipe mémorables pour créer des liens forts et du plaisir au travail.
  • Entrée en poste rapide.
  • Stationnement gratuit.
  • Exigences du poste

  • Diplôme d’études secondaires.
  • 2 ans d’expérience en service à la clientèle (expérience en centre d’appels, gestion de commandes, ventes internes ou tout rôle orienté service client).
  • Bilinguisme français/anglais afin de communiquer 40 % du temps avec la clientèle anglophone.
  • Maîtrise des outils informatiques (Salesforce, Microsoft Office, etc.).
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