Chargé(e) à la planification

Job Description

<p><strong>Rôle principal</strong></p><p>Nous sommes à la recherche d’un(e) <strong>Chargé(e) à la planification</strong> pour intégrer notre équipe dynamique. Ce rôle essentiel requiert une personne expérimentée, organisée et ayant une solide expérience dans le domaine de l’assurance de dommages, idéalement en tant qu’expert(e) en sinistre. Votre mission sera de coordonner efficacement les mandats et de soutenir les équipes professionnelles, tout en assurant un service de qualité auprès de nos parties prenantes.</p><p><br></p><p><strong>Principales fonctions</strong></p><ul><li>Répondre aux appels et courriels concernant les nouveaux mandats et en assurer le suivi.</li><li>Planifier et coordonner la prise en charge des mandats en les assignant au personnel professionnel approprié.</li><li>Optimiser la distribution des mandats pour regrouper certaines visites et garantir une efficacité maximale.</li><li>Assurer les communications avec les parties externes sur les lieux de sinistre (ex. : chef pompier, clients).</li><li>Fournir un soutien administratif aux experts, notamment : Effectuer les demandes d’accès à l’information et transmettre les documents nécessaires pour les expertises.</li><li>Assurer un suivi rigoureux des mandats en cours et informer les parties concernées de leur progression.</li><li>Préparer et gérer les comptes recevables, ainsi que la facturation des travaux réalisés.</li><li>Effectuer toutes autres tâches connexes contribuant à la fluidité des opérations.</li></ul><p><br></p><p><strong>Qualifications requises</strong></p><ul><li>Diplôme d’études collégiales en administration, en assurance de dommages ou domaine connexe.</li><li>Expérience obligatoire dans le domaine de l’assurance de dommages, idéalement à titre d’expert(e) en sinistre.</li><li>Maîtrise de l’anglais parlé et écrit (obligatoire).</li><li>Maîtrise des outils de la Suite Microsoft Office, principalement Word, Excel et Outlook.</li></ul><p><br></p><p><strong>Compétences exigées</strong></p><ul><li>Grandes compétences en organisation et en gestion des priorités.</li><li>Être extrêmement minutieux et avoir le souci du détail très prononcé;</li><li>Autonomie, rigueur et capacité à travailler sous pression.</li><li>Être polyvalent et rapide dans l’exécution des tâches;</li><li>Aptitude à offrir un service client exceptionnel, avec une approche proactive et collaborative.</li><li>Excellente capacité de communication, permettant de transmettre des informations de manière claire et concise.</li><li>Habileté à gérer le stress et à respecter des échéanciers serrés.</li></ul><p><br></p><p><strong>Conditions de travail</strong></p><ul><li><strong>Type de poste :</strong> Permanent, 35 heures/semaine avec possibilité de télétravail.</li><li> <strong>Lieu de travail :</strong> L'Ancienne-Lorette.</li><li><strong>Rémunération :</strong> Compétitive, basée sur l’expérience, le profil du candidat et la politique salariale de l’entreprise.</li><li><strong>Vacances :</strong> 4 semaines plus congé pendant la période des Fêtes.</li><li><strong>Avantages :</strong></li><li>Heures supplémentaires rémunérées à un taux majoré.</li><li>Bonification à la performance.</li><li>Programme d’assurance collective et RVER avec participation de l’employeur.</li><li>Programme d’intéressement.</li><li>Vêtements de travail fournis.</li><li>Événements d’entreprise et environnement jeune et dynamique.</li><li>Accès à un équipement de gym sur place.</li><li>Stationnement gratuit.</li></ul><p><br></p><p><br></p>