Consultant en commerce de détail (Contrat)/ Retail Business Consultant (Contract)

Job Description

<p><h3>Consultant en commerce de détail (Contrat)/ Retail Business Consultant (Contract)</h3>
<p>Join to apply for the Consultant en commerce de détail (Contrat)/ Retail Business Consultant (Contract) role at IQVIA.</p>
<h3>Vue d’ensemble</h3>
<p>IQVIA™ (www.iqvia.com) est le leader mondial de la fourniture d’informations, de technologies et de services pour pratiquement tous les types de parties prenantes dans le domaine des soins de santé. Depuis 1954, nous aidons les organisations de soins de santé à exploiter la puissance des connaissances commerciales et scientifiques. Nous développons et exploitons des systèmes et des applications utilisant des technologies big data sur notre cloud hybride privé-public. IQVIA™ stocke et calcule plus de 20 pétaoctets de données complexes chaque année, aidant nos clients à gérer leurs opérations plus efficacement. IQVIA traite plus de 50 milliards de transactions de soins de santé chaque année et emploie plus de 50 000 professionnels dans plus de 100 pays pour générer des résultats pour plus de 5 000 clients du secteur de la santé dans le monde. IQVIA™ est une société cotée en bourse (NYSE - Q) avec un chiffre d’affaires estimé supérieur à 10 millions de dollars et une capitalisation boursière de plus de 28 millions de dollars.</p>
<h3>Overview</h3>
<p>IQVIA™ (www.IQVIA.com) is the world’s leading company providing information, technology, and services for virtually every type of stakeholder in healthcare. Since 1954, we’ve been helping healthcare organizations harness the power of commercial and scientific insights. We develop and operate systems and applications using big data technologies on our private-public hybrid cloud. IQVIA™ stores and computes more than 20 petabytes of complex healthcare data on diseases, treatments, costs, and outcomes each year, helping our clients run their operations more efficiently. IQVIA processes over 50 billion healthcare transactions annually and employs over 50 000 professionals in more than 100 countries to drive results for over 5 000 healthcare clients globally. IQVIA™ is a publicly listed company (NYSE – Q) with estimated revenue exceeding $10B and a market cap of over $28B.</p>
<h3>Rôle et responsabilités</h3>
<ul>
<li>Fournit un support à un ensemble de clients de détail et de grossiste.</li>
<li>Recueille les exigences, élabore des rapports personnalisés, répond aux demandes de rapports et aux questions des clients avec une supervision minimale.</li>
<li>Effectue des analyses de données de routine pour développer des informations et des solutions spécifiques aux défis commerciaux des clients.</li>
<li>Valide et assure la qualité des rapports et des livrables.</li>
<li>S’assure que les livrables répondent aux spécifications du client, y compris les délais et la qualité.</li>
<li>Identifie et communique en interne les opportunités d’offrir un soutien accru.</li>
<li>Maintient des communications internes et externes efficaces.</li>
<li>Développe de manière proactive la base de connaissances et la compréhension du marché pharmaceutique, en mettant l’accent sur la distribution en gros et au détail.</li>
<li>Sert en interne en tant qu’expert sur les affaires des clients assignés.</li>
</ul>
<h3>Role & Responsibilities</h3>
<ul>
<li>Delivers and provides support for a set of retail and wholesale customers.</li>
<li>Gathers requirements, develops custom reports, fulfils report requests and responds to customer questions under minimal supervision.</li>
<li>Performs routine data analysis to develop customer specific insights and solutions to customer business challenges.</li>
<li>Validates / QA’s reporting and deliverables.</li>
<li>Ensures that deliverables meet customer specifications including timelines and quality.</li>
<li>Identifies and communicates internally, opportunities to offer greater support.</li>
<li>Maintains effective internal and external communications.</li>
<li>Proactively develops knowledge base and understanding of the pharmaceutical marketplace with emphasis on wholesale and retail distribution.</li>
<li>Serves internally as the expert on assigned customers business.</li>
</ul>
<h3>À propos de vous</h3>
<p>Les compétences et comportements requis pour ce poste comprennent :</p>
<ul>
<li>Baccalauréat</li>
<li>Quatre (4) ans d’expérience pertinente en service à la clientèle et/ou en gestion de compte</li>
<li>Maîtrise technique des bases de données relationnelles</li>
<li>Capacité de définir la vision et l’orientation</li>
<li>Capacité d’influencer les résultats</li>
<li>Axé sur l’équipe</li>
</ul>
<h3>About You</h3>
<ul>
<li>Bachelor’s Degree</li>
<li>Four (4) years relevant customer service &/or account management experience</li>
<li>Technical proficiency with relational databases</li>
<li>Ability to set vision and direction</li>
<li>Ability to influence outcomes</li>
<li>Team-orientated</li>
</ul>
<h3>Autre information</h3>
<p>Vous devrez travailler directement avec des départements, des équipes, des fonctions de support et des parties prenantes d'IQVIA situés partout au Canada et à travers le monde, par conséquent, une connaissance fonctionnelle de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, est nécessaire à l'exercice des fonctions de ce poste.</p>
<p>As our hiring teams are global, please submit your resume in both English and French.</p>
<h3>Égalité d’accès à l’emploi (EEO)</h3>
<p>IQVIA est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine nationale, le handicap, l’âge, l’état matrimonial ou tout autre statut protégé par la loi applicable. Des mesures d’adaptation pour les candidats handicapés sont disponibles sur demande dans tous les aspects du processus de recrutement.</p>
<h3>Intelligence artificielle</h3>
<p>Veuillez noter qu'il est possible que nous utilisions l'intelligence artificielle (IA) dans le traitement de votre candidature. Cependant, nous utilisons l'IA uniquement pour aider notre équipe de recrutement à sélectionner ou à évaluer les candidatures, et non pas pour remplacer la prise des décisions par les membres de notre équipe.</p>
<h3>Equal Opportunity Employer (English)</h3>
<p>IQVIA is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, age, marital status, or any other status protected by applicable law. Accommodations for applicants with disabilities are available in all aspects of the recruitment process upon request.</p></p>
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