ServiceNow Developer / Développeur ServiceNow

Job Description

<p><strong>Title : ServiceNow Developer / Développeur ServiceNow</strong></p><p><br></p><p>Location / Lieu: Montreal - hybrid, 3 days in office per week required / TT : Montréal - hybride, 3 jours au bureau par semaine obligatoires</p><p>Duration / Durée: 05/01/2027 - 37.5 hours/week - 37,5 heures/semaine</p><p><br></p><p><strong>Le candidat doit posséder les qualifications suivantes</strong></p><ul><li><strong>Tâches principales :</strong>Concevoir et mettre en œuvre des solutions techniques conformes aux exigences du client et aux standards établis de développement logiciel.</li><li>Déployer et maintenir des modules prêts à l'emploi, développer et faire évoluer des applications personnalisées sur la plateforme ServiceNow.</li><li>Gérer le déploiement du code entre les environnements et coordonner les mises en production selon la procédure interne de gestion des changements.</li><li>Fournir une expertise technique pour la gestion de tous les niveaux de l'application, y compris la conception de flux de travail (Flow Designer), les règles métier/politiques UI et la conception et gestion de bases de données.</li><li>Démontrer un leadership technique, se tenir à jour des évolutions technologiques sur le marché et identifier en continu les opportunités d'amélioration des technologies existantes.</li><li><strong>Requis :</strong>Minimum 5 ans d'expérience en tant que développeur/administrateur ServiceNow, développement et maintenance de solutions sécurisées et efficaces.</li><li>Diplôme en informatique, en ingénierie, dans des domaines connexes ou expérience équivalente.</li><li>Maîtrise de la plateforme ServiceNow (y compris Flow Designer).</li><li>Compétences en JavaScript, APIs (REST, SOAP), Angular, HTML, CSS.</li><li>Gestion des cas dans ServiceNow et gestion du travail dans Azure DevOps.</li><li>Connaissance de divers modules ServiceNow prêts à l'emploi, notamment ITSM/ITOM et Workplace Service Delivery.</li><li>Certification ITIL ou connaissance équivalente des pratiques ITIL.</li><li>Connaissance des processus métiers liés aux achats, comptes fournisseurs et gestion des contrats, y compris la gestion des baux.</li><li>Expérience dans la conception, la documentation, le développement, la sécurisation et l'utilisation d'APIs utilisant des technologies telles que REST ou SOAP.</li><li>Bilinguisme : Français 5/5 & Anglais 4/5.</li><li><strong>Atouts :</strong>Expérience en analyse fonctionnelle et collecte des besoins est un plus.</li><li><strong>Divers :Jours non facturables :</strong> Les consultants devront prendre un minimum de 25 jours non facturables par année fiscale, soit du 1er avril au 31 mars. Ces jours excluent les jours fériés non facturables pendant lesquels l'entreprise est fermée.</li><li>Ces 25 jours incluent :</li><li>Les vacances ;</li><li>Les jours d'absence, incluant maladie, journées personnelles, etc. ;</li><li>Les jours non fériés entre le 26 et le 31 décembre (3 jours) ; et</li><li>La journée Hack & Learn (applicable aux consultants en TI uniquement).</li></ul><p><strong>Journée Hack & Learn :</strong> Spécifiquement pour les consultants travaillant dans les TI, l'événement Hack & Learn aura lieu une fois par an. Les consultants pourront participer gratuitement à des activités de formation, d'expérimentation et de réseautage. Cette journée sera non facturable et sera donc comptabilisée dans les 25 jours non facturables.</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><strong> </strong></p><p><strong>The candidate must have the following qualifications</strong></p><p><strong>Context:</strong></p><ul><li><strong>Main Responsibilities:</strong>Design and implement technical solutions that meet customer requirements and established software development standards.</li><li>Deploy and maintain out-of-the-box modules, develop and evolve custom applications on the ServiceNow platform.</li><li>Manage code deployment across environments and coordinate releases to production according to internal change management procedures.</li><li>Provide technical expertise for managing all tiers of the application, including workflow design (Flow Designer), business rules/UI policies, and database design and management.</li><li>Demonstrate technical leadership, stay updated on market technology trends, and continuously identify opportunities to improve existing technologies.</li><li><strong>Requirements:</strong>Minimum 5 years of experience as a ServiceNow Developer/Administrator, developing and maintaining secure and efficient solutions.</li><li>Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, related fields, or equivalent experience.</li><li>Proficiency in the ServiceNow platform (including Flow Designer).</li><li>Skills in JavaScript, APIs (REST, SOAP), Angular, HTML, CSS.</li><li>Case management in ServiceNow and work management in Azure DevOps.</li><li>Knowledge of various out-of-the-box ServiceNow modules, including ITSM/ITOM and Workplace Service Delivery.</li><li>ITIL certification or equivalent knowledge of ITIL practices.</li><li>Knowledge of business processes related to procurement, accounts payable, and contract management, including lease management.</li><li>Experience designing, documenting, developing, securing, and consuming APIs using technologies such as REST or SOAP.</li><li>Bilingual: French 5/5 & English 4/5.</li><li><strong>Assets:</strong>Experience in functional analysis and requirements gathering is a plus.</li><li><strong>Miscellaneous:Non-billable days:</strong> Consultants must take a minimum of 25 non-billable days per fiscal year (April 1 - March 31). These days exclude non-billable public holidays when the company is closed.</li><li>These 25 days include:</li><li>Vacation;</li><li>Absence days, including sick leave, personal days, etc.;</li><li>Non-holiday days between December 26-31 (3 days); and</li><li>Hack & Learn day (applicable to IT consultants only).</li><li><strong>Hack & Learn Day:</strong> Specifically for consultants working in IT, the Hack & Learn event occurs once per year. Consultants can participate in training, experimentation, and networking activities at no cost. This day is non-billable and counted within the 25 non-billable days.</li></ul><p></p>